أسئلة الشائعة:
- أين مقر متجر جوهارت ؟
مدينة الرياض
- كم مدة التوصيل في الرياض؟
تتوفر في متجر جوهارت خدمتان للتوصيل:
الأولى بقيمة 25 ريالا ومدة التوصيل خلال 24 ساعة عدا يوم الجمعة
الخدمة الثانية بقية 15 ريالا مدة التوصيل خلال 2 إلى 4 أيام عمل
- كم هل يوجد شحن لمدن السعودية وكم مدة الشحن وكم الرسوم؟
نعم نشحن لكل مدن السعودية عبر :
سمسا- (2-4 أيام) الرسوم 30 ريالا
أرامكس- (من 4-7 أيام عمل) الرسوم 29 ريالا
- هل يوجد شحن وتوصيل مجاني؟
في بعض المناسبات الوطنية والسنوية نحرص على توفير خدمة شحن وتوصل مجانية عند الطلب بمبلغ معين فهي غير متوفرة على مدار السنة.
- هل يوجد شحن خارج السعودية؟
في الوقت الحالي لا
- هل يوجد دفع عند الاستلام؟
نعم فقط في مدينة الرياض ورسومها 5 ريالات
- ما هي وسائل الدفع المتوفرة في متجر جوهارت ؟
تتوفر في متجر جوهارت عدة وسائل دفع عن طريق مدى والبطاقات الائتمانية (Visa) وأبل باي وأس تي سي باي وبإمكانكم التحويل لحسابنا البنكي في بنك السعودي للاستثمار وكذلك ودفع عند الاستلام لمدينة الرياض.
- هل تتوفر خدمة التقسيط في المتجر؟
في الوقت الحالي لا
- هل يمكن استبدال أو استرجاع أي منتج وما هي الطريقة ؟
نعم... لكن ليس لكل المنتجات نرجو منك الاطلاع سياسة الاسترجاع والاستبدال
- هل يوجد أكواد خصم في متجر جوهارت ؟
نحرص إرضاؤكم وأن تكون أسعار منتجاتنا ملاءمة للجميع نقوم بكل المواسم الوطنية والسنوية بتقديم عروض لترضي الجميع، أما عن أكواد الخصم فهي تكون في بعض المناسبات السنوية ونخص كذلك العملاء المميزين بأكواد خصم للاطلاع على مميزات العملاء المميزين .
- لا يصلني رمز تسجيل الدخول في الموقع إلى رقم هاتفي ما الحل ؟
لا تقلق إذا حدث ذلك فهو خلل مؤقت في حال لم يصلك رمز تسجيل الدخول إلى رقم هاتفك جرب طريقة التسجيل عبر الإيميل... وفي حال لم تحل المشكلة لا تتردد في التواصل معنا من خلال الواتساب.
- ما هي أوقات العمل في متجر جوهارت؟
نعمل يوميا من السبت إلى الخميس من الساعة 11 صباحا حتى 11 مساء عد يوم الجمعة وفي أوقات الذروة نعمل إلى أوقات متأخرة من الليل حتى يوم الجمعة.
- هل من الممكن تنفيذ بروشات معدنية شخصية او إضافة اسم على البروشات المتوفرة في متجر جوهارت ؟
لا نقوم بتنفيذ طلبات خاصة للبروشات المعدنية ولا يمكن التعديل عليها بإضافة أسماء او عبارات تباع في متجر جوهارت كما هي
- هل تتوفر خدمات طباعه ؟
نوفر الطباعة لخدمات التصميم المقدمة من قبلنا ولا نقوم بطباعة تصاميم جاهزة
- هل تتوفر خدمة تغليف وتوصيل هدايا؟
نعم تتوفر حاليا رسوم خدمة التغليف 5 ريالات اسألنا عن الخدمة عبر الواتساب
وسنقوم في الأيام القادمة بتخصيص قسم خاص لتغليف الهدايا
- هل يمكننا طلب تصاميم خاصة لتوزيعات؟
نعم حاليا الطلب من خلال الواتساب
وفي الأيام القادمة ستوفر كمنتج في متجر جوهارت
- هل نجد منتجاتكم في محال تجارية ؟
لا منتجاتنا حصرية فقط في متجر جوهارت اون لاين، وقد تكون لنا مشاركات في معارض مؤقتة.