لأننا نهتم بتقديم الأفضل لأصدقائنا اللطفاء، فإننا نقوم بتصوير كافة المنتجات بشكل دقيق ولذا فإن ما ستراه بالصور سيكون كما هو تماما في الواقع ونقوم بكتابة وصف المنتج بالتفصيل.
يمكن استرجاع المنتجات خلال يوم عمل من تاريخ استلام المنتجات والاستبدال خلال 3 أيام عمل ، كل ما عليك هو:
- التأكد من بقاء المنتج في حالته الكاملة الأصلية وعدم استخدام المنتج وفي حال استرجاعها لنا بغير حالتها الأصلية فالمتجر غير مسؤول عن تعويضك أو استبدال المنتج لك.
- التواصل معنا عبر الواتس آب 0544665896 وإخبارنا برقم طلبك والمنتجات التي تود استبدالها والمنتجات الجديدة التي تود الحصول عليها، وسنقوم بخدمتك في أسرع وقت.
- في حالة الاسترجاع سيتم تحويل المبلغ لك على حسابك البنكي خلال 10 أيام عمل من استلامنا للمنتجات المسترجعة.
منتجات وخدمات مستثناة من حق الاستبدال والاسترجاع:
- خدمات التصميم والتصوير.
- المنتجات الرقمية
- المنتجات المخصصة.
- التسجيل في الدورات والورش.
- تغليف الهدايا.
تكلفة شحن :
جميع طلبات الاسترجاع والاستبدال في حال كان الخطأ الغير مقصود من قبلنا نقوم بها مجانًا ولا يتحمل العميل أية تكاليف إضافية.
الاستبدال او الاسترجاع برغبه من العميل سيتحمل العميل جميع تكاليف الشحن والتوصيل.